返金ポリシー

返品・返金ポリシー

(Return & Refund Policy)

当ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、公平かつ透明性のある返品・返金ポリシーを定めております。

【配送について】

ご注文確定後、すべての商品は検品・梱包のうえ発送いたします。

出荷準備期間：1〜3営業日
配送所要日数：6〜12営業日

お届けまでの目安：7〜15営業日

※ご注文状況、繁忙期、天候、物流状況等により前後する場合がございます。
※すべての商品には追跡番号が付与されます。
※商品は在庫状況に応じて、提携物流倉庫より発送される場合があります。

【返品・交換について】

当店では、以下の場合に返品・交換を承っております。

・届いた商品が汚損・破損していた場合  
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合  
・お客様都合による返品（イメージ違い・注文間違い等）

【返品期間】

商品到着後30日以内にご連絡ください。

【返品条件】

返品商品は以下の条件を満たす必要があります：

・未使用であること  
・商品が清潔かつ良好な状態であること  
・付属品・パッケージが揃っていること

【返品手続き】

返品をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください：

📧 support@yorokobistore.com

※事前連絡のない返品はお受けできません。  
当店より返送方法および手順をご案内いたします。

【返品送料】

初期不良・誤配送の場合、返品送料は当店が負担いたします。  
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

【再入庫手数料】

再入庫手数料はかかりません。

【返金について】

返品商品確認後、  
3〜7営業日以内に返金処理を行います。

返金は、ご購入時と同じ決済方法にて行われます。

【交換について】

在庫がある場合は交換品を発送いたします。  
在庫がない場合は返金にて対応いたします。

【返品をお受けできない場合】

以下の場合は返品・返金をお受けできません：

・使用済みの商品  
・お客様の過失により汚損・破損した商品  
・付属品が欠損している商品  
・商品到着後30日を過ぎた場合

【返品先住所】

返品は当店指定の方法に従ってご返送ください。

〒800-0353  
福岡県京都郡苅田町尾倉1丁目7-7  
yorokobistore.com 返品受付係

【お問い合わせ】

返品・交換に関するお問い合わせ：

📧 support@yorokobistore.com

通常1〜2営業日以内にご返信いたします。