Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
(Return & Refund Policy)
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop.
Wir bieten ein transparentes, faires und kundenfreundliches Rückgabe- und Rückerstattungssystem.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Erweiterte Rückgabegarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen an.
Versand
Nach Bestellbestätigung wird jedes Produkt geprüft, sorgfältig verpackt und versendet.
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Lieferzeit:
6–12 Werktage
Gesamte geschätzte Lieferzeit:
7–15 Werktage
Bestellungen können je nach Verfügbarkeit aus internationalen Logistikzentren versendet werden.
Rückgaben & Umtausch
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch in allen Fällen, einschließlich:
• Defekte Produkte
• Beschädigte Produkte
• Falsch gelieferte Produkte
• Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. falsche Größe, Meinungsänderung)
Rückgabebedingungen
Das Produkt muss:
• unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• in Originalverpackung zurückgesendet werden
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung:
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten
Rücksendungen sind kostenlos (0,00 €).
Wiedereinlagerungsgebühr
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Wenn verfügbar, senden wir einen Ersatzartikel.
Ist der Artikel nicht verfügbar, erfolgt eine Rückerstattung.
Nicht akzeptierte Rückgaben
Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn:
• das Produkt benutzt wurde
• das Produkt beschädigt wurde
• Teile fehlen
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird nach Genehmigung der Rückgabe mitgeteilt.
Kontakt
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Hinweis
Weitere Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.