Obchodní informace a podmínky

Informace o prodejci

Prodejce
yorokobistore.com

Odpovědná osoba
HOANG TUAN ANH

Adresa
〒800-0353
1-7-7 Ogura, Kanda-machi, Miyako-gun,
Fukuoka, Japonsko

Telefon
070-8528-2255

E-mail
support@yorokobistore.com

Webová stránka
https://yorokobistore.com/

Prodejní ceny

Ceny všech produktů jsou uvedeny na jednotlivých stránkách produktů a zahrnují příslušné daně.

Další poplatky

Doprava: zdarma (USA a Japonsko)

※ Doručení do dalších zemí a regionů je také možné.
※ V případě mezinárodní dopravy mohou být účtovány clo nebo dovozní daně podle předpisů cílové země. Tyto poplatky může být povinen uhradit zákazník.

Platební metody

• Kreditní karta
(Visa / MasterCard / American Express / JCB)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

※ K dispozici mohou být i další platební metody uvedené na stránce při dokončení objednávky.

Okamžik platby

Platba je potvrzena v okamžiku dokončení objednávky.

Dodání zboží

Po potvrzení objednávky připravíme produkt, provedeme kontrolu kvality, zabalíme jej a následně odešleme.

Odhadovaná doba doručení:

USA: 7–15 pracovních dnů
Japonsko: 7–15 pracovních dnů
Ostatní země a regiony: 7–15 pracovních dnů

※ Pracovní dny znamenají dny od pondělí do pátku s výjimkou víkendů a státních svátků.
※ Doba doručení se může lišit v závislosti na období objednávky, svátcích, logistické situaci nebo jiných okolnostech.

Vrácení a výměna zboží

Vrácení nebo výměna je možná pouze v případě:

• výrobní vady
• poškození během dopravy
• nesprávně odeslaného produktu

V takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem do 14 dnů od doručení zboží.

Vzhledem k povaze produktů nepřijímáme vrácení nebo výměnu z důvodu změny rozhodnutí zákazníka.

Náklady na vrácení

V případě vady produktu, poškození nebo nesprávného odeslání hradí náklady na vrácení naše společnost.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude refundace zpracována do 3–7 pracovních dnů.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.

Množství prodeje

U některých produktů může být množství omezeno.
Podrobnosti jsou uvedeny na stránce konkrétního produktu.

Pracovní doba

Pondělí – Pátek: 10:00–18:00
(Japonský čas, kromě víkendů a státních svátků)