Právní upozornění

Informace o prodejci

Provozovatel obchodu
yorokobistore.com

V našem obchodě prodáváme šperky prostřednictvím online obchodu.

Odpovědná osoba
HOANG TUAN ANH

Adresa
〒800-0353
1-7-7 Ogura, Kanda-machi, Miyako-gun
Fukuoka, Japonsko

Telefonní číslo
070-8528-2255

E-mailová adresa
support@yorokobistore.com

Webová stránka
https://yorokobistore.com

Prodejní ceny

Ceny jsou uvedeny na jednotlivých stránkách produktů.

Další poplatky

• daně (pokud jsou uplatňovány podle předpisů cílové země)
• doprava: zdarma

※ V některých regionech mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu.

Platební metody

• kreditní karty
(Visa / MasterCard / American Express / JCB)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

Okamžik platby

Platba je potvrzena při dokončení objednávky.

Dodání zboží

Po potvrzení objednávky provedeme kontrolu kvality produktu, jeho zabalení a následné odeslání.

Doba přípravy objednávky (handling time):
1–3 pracovní dny.

Po odeslání objednávky je odhadovaná doba doručení (transit time):
6–12 pracovních dnů.

Celková odhadovaná doba doručení od objednávky:
7–15 pracovních dnů.

※ Pracovní dny znamenají dny od pondělí do pátku s výjimkou víkendů a státních svátků.
※ Doba doručení se může lišit v závislosti na období objednávky, logistické situaci nebo jiných okolnostech.

Vrácení, výměna a zrušení objednávky

Vrácení nebo výměna je možná pouze v případě, že je zjištěno:

• výrobní vada
• poškození během dopravy
• nesprávně odeslaný produkt

V takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem do 14 dnů od doručení zboží.

Vrácení nebo výměna nebude přijata v následujících případech:

• pokud uplynulo více než 14 dnů od doručení
• pokud byl produkt již použit
• pokud došlo k poškození vinou zákazníka
• pokud byl produkt vrácen bez předchozího kontaktování

Vrácení zboží z důvodu změny rozhodnutí zákazníka obecně nepřijímáme.

Náklady na vrácení

V případě vady produktu, poškození nebo nesprávného odeslání hradí náklady na vrácení naše společnost.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude refundace zpracována do 3–7 pracovních dnů.

Způsob vrácení peněz

Refundace bude provedena stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.

Množství prodeje

U některých produktů může být množství omezeno.
Podrobnosti jsou uvedeny na stránce konkrétního produktu.

Pracovní doba

Pondělí–Pátek 10:00–18:00
(japonský čas, kromě víkendů a státních svátků)