Aviso legal
Información legal y condiciones de venta
Empresa vendedora
yorokobistore.com
Titular
HOANG TUAN ANH (empresario individual)
Actividad
Venta online de joyería y accesorios
Dirección comercial
1-7-7 Okura, Kanda-machi, Miyako-gun
Fukuoka 800-0353
Japón
Número de teléfono
070-8528-2255
Correo electrónico
support@yorokobistore.com
Sitio web
https://yorokobistore.com
Precio de los productos
Los precios de los productos se muestran en cada página de producto.
Costes adicionales
Impuestos (cuando correspondan)
Envío: gratuito
En algunos casos, pueden aplicarse cargos adicionales para determinadas regiones, los cuales se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, que serán responsabilidad del cliente según la normativa del país de destino.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito (Visa / MasterCard / American Express / JCB)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Otros métodos de pago pueden estar disponibles en el momento de la compra.
Momento del pago
El pago se confirma en el momento de realizar el pedido.
Entrega del producto
Tras la confirmación del pedido, procedemos a la preparación, inspección de calidad y embalaje del producto antes de su envío a través de nuestra red logística internacional.
Tiempo de preparación (handling time):
1–3 días laborables
Tiempo de tránsito (envío):
6–12 días laborables
Tiempo total estimado de entrega:
7–15 días laborables
Los días laborables se refieren a lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
El tiempo de entrega es estimado y puede variar en función de la ubicación, el volumen de pedidos o factores logísticos externos.
Devoluciones, cambios y cancelaciones
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje original.
En caso de devolución por motivos personales, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
También aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Producto dañado durante el transporte
Envío incorrecto
En estos casos, nuestra tienda cubrirá los gastos de devolución.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Más de 14 días desde la recepción del producto
Productos usados
Daños causados por el cliente
Devoluciones sin contacto previo
Coste de devolución
En caso de defecto, daño o error de envío, la tienda cubrirá los gastos de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de 3–7 días laborables.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cantidad de venta
Algunos productos pueden tener limitaciones de stock. Consulte la página de producto para más información.
Horario de atención
Lunes a viernes: 10:00 – 18:00 (hora de Japón)
Excluyendo fines de semana y festivos