Política de privacidad
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Última actualización: 13 de marzo de 2026
yorokobistore.com (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) opera esta tienda online y sitio web (en adelante, el “Servicio”), a través del cual ofrecemos joyería y accesorios relacionados. El Servicio está alojado en Shopify.
La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, gestionamos y, en su caso, compartimos la información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra en nuestro sitio web.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Información de contacto
Nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono, correo electrónico
Información de pago
Métodos de pago y detalles de transacción
(No almacenamos información sensible como números completos de tarjetas de crédito)
Información de cuenta
Nombre de usuario, contraseña y preferencias
Información de transacciones
Historial de pedidos, devoluciones y cambios
Comunicaciones
Contenido de sus consultas y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
Información de uso y del dispositivo
Dirección IP, tipo de navegador, cookies, historial de navegación y datos de acceso
2. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información personal a través de:
– Interacciones directas (pedidos, consultas)
– Datos recopilados automáticamente durante el uso del sitio
– Información proporcionada por proveedores de servicios (pagos, logística)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información personal para:
– Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
– Atender consultas y ofrecer soporte al cliente
– Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
– Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
– Cumplir obligaciones legales
– Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento cuando sea necesario)
4. Marketing y comunicaciones
Podemos enviarle información sobre productos, promociones o novedades.
Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros correos electrónicos.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
– Mejorar la experiencia del usuario
– Analizar el tráfico del sitio web
– Ofrecer contenido y publicidad personalizada
No utilizamos cookies no esenciales sin su consentimiento previo.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o desde nuestro banner de cookies.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado SSL.
Nuestro sitio web se ejecuta en la infraestructura segura de Shopify.
7. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
– Proveedores de servicios de pago
– Empresas de logística y transporte
– Proveedores tecnológicos y de análisis
Estos terceros están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.
8. Shopify
Nuestro sitio está alojado en Shopify, que puede procesar datos personales en nuestro nombre.
Puede consultar su política de privacidad en:
https://privacy.shopify.com/
9. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable.
10. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales
– Solicitar la rectificación de datos incorrectos
– Solicitar la eliminación de sus datos
– Limitar u oponerse al tratamiento
– Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
support@yorokobistore.com
11. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página.
13. Información de contacto
Titular: HOANG TUAN ANH (empresario individual)
Dirección:
1-7-7 Okura, Kanda-machi, Miyako-gun
Fukuoka 800-0353
Japón
Teléfono: 070-8528-2255
Correo electrónico: support@yorokobistore.com