Política de envío
Última actualización: 13 de marzo de 2026
Gracias por comprar en yorokobistore.com. A continuación encontrará toda la información relacionada con nuestros procesos de envío.
Métodos de envío
Trabajamos con transportistas confiables para garantizar la entrega segura de nuestros productos.
El método de envío se selecciona automáticamente en función del destino y las condiciones logísticas.
Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- Estados Unidos
- Japón
- España y países de la Unión Europea
- Otros países y regiones
Las opciones de envío disponibles se mostrarán al introducir la dirección de entrega durante el proceso de compra.
Tiempo de preparación (Handling Time)
Tras la confirmación del pedido, procedemos a la preparación, inspección de calidad y embalaje.
👉 Tiempo de preparación:
1–3 días laborables
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Tiempo de tránsito (Transit Time)
Una vez enviado el pedido:
👉 Tiempo de tránsito estimado:
6–12 días laborables
Este plazo puede variar dependiendo del destino y de factores logísticos.
Tiempo total de entrega
👉 Tiempo estimado total de entrega:
7–15 días laborables
Este tiempo incluye preparación + envío.
⚠️ Los plazos son estimados y pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Procesos aduaneros
- Situaciones logísticas externas
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido:
- Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento
- Podrá consultar el estado del envío en cualquier momento
Costes de envío
👉 Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos.
En algunos casos excepcionales (zonas remotas),
👉 los posibles costes adicionales se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:
- Factores logísticos
- Condiciones climáticas
- Periodos de alta demanda
Agradecemos su comprensión en estos casos.
Entregas fallidas
Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega:
- El transportista puede dejar un aviso
- Será necesario coordinar una nueva entrega
En caso de devolución por dirección incorrecta o ausencia prolongada:
👉 El cliente podrá asumir los costes de reenvío
Productos perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o no se recibe:
👉 Contáctenos inmediatamente en:
Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, incluyendo reemplazo o reembolso si corresponde.
Información adicional
Nuestros productos pueden ser enviados desde diferentes centros logísticos internacionales, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío:
Respondemos normalmente en un plazo de 1–2 días laborables